Falls Sie keine Aktivierungsmail erhalten haben, können Sie sich diese noch einmal zuschicken lassen. Nutzen Sie dazu die Funktion „E-Mail zur Aktivierung nicht erhalten?“ auf der Anmeldeseite.
Dort haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Erneut an die registrierte E-Mail-Adresse senden: Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben.
- An eine neue E-Mail-Adresse senden: Falls Sie eine andere Adresse nutzen möchten, können Sie die Aktivierungsmail dorthin senden lassen. Dafür benötigen Sie das Passwort, das Sie bei der Registrierung gewählt haben.
Wichtig: Je nach E-Mail-Anbieter kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis die E-Mail ankommt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Sollten Sie die Aktivierungsmail dennoch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Ihren vollständigen Namen
- Die registrierte E-Mail-Adresse
- Die Kommune, für die Sie sich registriert haben
Unser Support-Team hilft Ihnen schnellstmöglich weiter. Sie können es hier kontaktieren.