Welche Auswirkungen hat ein Platzangebot und meine Rückmeldung darauf?
Wenn eine Ihrer Betreuungsanfragen in ein konkretes Platzangebot umgewandelt wird, hat das direkte Auswirkungen auf Ihre anderen Anfragen: Solange dieses Angebot besteht, können Sie für den gleichen Betreuungszeitraum keine weiteren Angebote erhalten. Sie müssen sich nun entscheiden, ob Sie das Platzangebot annehmen oder ablehnen möchten. Das können Sie auf zwei Wegen tun: direkt über den […]
Ich habe dieses Jahr keinen Platz bekommen. Kann ich meine Anfrage ins nächste Jahr „übertragen“?
Ob und wie Ihre Anfrage ins nächste Jahr übernommen werden kann, hängt von den Regelungen Ihrer Kommune ab – es gibt dafür unterschiedliche Verfahren. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei der Verwaltung Ihrer Kommune, wie mit offenen Anfragen und unversorgten Kindern umgegangen wird. Kann ich meine Anfrage selbst anpassen? Wenn Ihre Kommune Online-Änderungen erlaubt, können […]
Wie kann ich mit den Einrichtungen persönlich bzw. direkt in Kontakt treten?
Um eine Einrichtung direkt zu kontaktieren, nutzen Sie die Kontaktangaben in den jeweiligen Profilen der Einrichtungen im Portal. Dort finden Sie in der Regel Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder andere Kontaktmöglichkeiten. Falls keine Kontaktinformationen hinterlegt sind: Sollten die für Sie erforderlichen Kontaktdaten nicht im Portal eingetragen sein, wenden Sie sich bitte an die zuständige Stadt- oder Kommunalverwaltung.
Wieso muss ich mich trotzdem noch persönlich vorstellen?
Auch wenn Sie Ihre Betreuungsanfrage bequem online stellen können, ist ein persönliches Kennenlernen mit der Betreuungseinrichtung weiterhin ein fester Bestandteil des Platzvergabeprozesses. Warum ist das wichtig? Identitätsprüfung: Die Einrichtung muss sicherstellen, dass die Anfrage wirklich von Ihnen stammt. Sie gelten als „vorgestellt“, wenn Sie sich mit einem Ausweisdokument persönlich ausweisen. Vertrauensaufbau: Die Betreuung Ihres Kindes […]
Wie kann ich meine eingegebenen Daten nachträglich ändern (z.B. bei Umzug, Geburt eines Kindes, Änderungen der angegebenen Prioritäten, usw.)?
Ob und in welchem Umfang Sie Ihre Daten selbst ändern können, hängt von den Einstellungen Ihrer Kommune ab. Nicht überall ist eine Online-Änderung möglich. So prüfen Sie, ob Sie Daten ändern können: Melden Sie sich im Elternportal an. Gehen Sie in den Menüpunkt „Betreuung“. Sehen Sie dort ein Stift-Symbol, können Sie die Angaben zu Ihrer […]
Nach welchen Kriterien werden die Plätze vergeben?
Die Vergabe der Betreuungsplätze erfolgt durch die jeweiligen Einrichtungen selbst. Die Kriterien für die Platzvergabe können dabei von Kommune zu Kommune und auch von Einrichtung zu Einrichtung unterschiedlich sein. Wichtig: LITTLE BIRD ist „nur“ der Softwarehersteller des Elternportals und der angebundenen Verwaltungssoftware und hat keinen Einfluss auf die Vergabe der Plätze. Falls Sie Fragen zu […]
Was bedeuten die Statusangaben bei meinen Anfragen?
Bitte beachten Sie, dass LITTLE BIRD „nur“ der Softwarehersteller des Elternportals und der Verwaltungssoftware ist. LITTLE BIRD hat keinen Einfluss auf den Ablauf der Platzvergabe oder den Status Ihrer Betreuungsanfrage. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ihre Kommune oder direkt die Einrichtung. Betreuungsanfragen „wird gesendet“ Ihre Platzanfrage wird gerade an das angebundene Verwaltungssystem der Kommune […]
Wieso kann ich nur ein einziges Platzangebot erhalten?
Das Verwaltungssystem von LITTLE BIRD stellt sicher, dass alle Eltern faire Chancen auf einen Betreuungsplatz haben. Deshalb wird verhindert, dass einige Eltern gleichzeitig mehrere Platzangebote erhalten, während andere möglicherweise leer ausgehen oder länger warten müssen. Wie funktioniert das System? Sobald Ihnen ein Platzangebot gemacht wird, werden Ihre anderen Anfragen zum gleichen Zeitraum automatisch pausiert (inaktiv). […]
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückmeldung seitens der Einrichtung erhalte?
Die Bearbeitungszeit für Ihre Platzanfrage sowie die Dauer bis zur Rückmeldung hängen von den jeweiligen Betreuungsanbietern oder Kommunen ab. LITTLE BIRD hat darauf keinen Einfluss. Was tun, wenn Sie dringend eine Rückmeldung benötigen? Falls Sie dringend einen Betreuungsplatz benötigen oder bereits längere Zeit auf eine Antwort warten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr zuständiges […]
Wie erfahre ich von einem Platzangebot oder einer Absage?
Sobald die Betreuungsanbieter über die Platzvergabe entschieden haben, werden Sie per E-Mail oder Brief benachrichtigt. Es gibt zwei mögliche Rückmeldungen: Ein Platzangebot: Sie erhalten eine zeitlich begrenzte Reservierung, die Sie innerhalb der angegebenen Frist bestätigen oder ablehnen müssen. Eine Absage: Falls Sie keinen Platz erhalten, wird Ihnen der Grund mitgeteilt (z. B. keine freien Kapazitäten). […]