Wie kann ich ein Geschwisterkind oder Mehrlinge in derselben Einrichtung unterbringen?
Wenn Sie mehrere Kinder – zum Beispiel Geschwister oder Mehrlinge – in derselben Betreuungseinrichtung anmelden möchten, müssen Sie für jedes Kind eine eigene Betreuungsanfrage stellen.Eine gemeinsame Anfrage für mehrere Kinder ist leider nicht möglich. Wichtige Hinweise: Im Formular der Betreuungsanfrage gibt es ein Feld für Bemerkungen. Tragen Sie dort ein, dass Sie wünschen, dass alle […]
Ich möchte den Betreuungsanbieter wechseln. Wie geht das?
Falls Ihr Kind bereits einen Betreuungsplatz in Ihrer Kommune hat und Sie die Einrichtung wechseln möchten (z. B. aufgrund eines Umzugs innerhalb der Stadt), müssen Sie Ihre neue Betreuungsanfrage als Wechselwunsch kennzeichnen. Wichtig: Wenn diese Option nicht ausgewählt wird, kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden, da Kinder mit einem bestehenden Betreuungsplatz in der Regel keine […]
Muss ich für jede Anfrage alle Daten erneut eintragen?
Nein, das ist nicht unbedingt erforderlich. Wenn Sie bei der ersten Betreuungsanfrage im letzten Schritt das Häkchen zur Speicherung Ihrer Daten setzen, werden Ihre eingegebenen Informationen im Portal gespeichert. Dadurch müssen Sie diese bei zukünftigen Anfragen nicht erneut eingeben – sie stehen Ihnen automatisch zur Verfügung. Falls Sie dieses Häkchen nicht setzen, werden Ihre Daten […]
Warum kann ich nur eine begrenzte Anzahl von Anfragen versenden?
Die maximale Anzahl an Betreuungsanfragen, die Sie gleichzeitig stellen können, wird von Ihrer Kommune festgelegt. Diese Grenze kann je nach Stadt oder Gemeinde unterschiedlich sein. Diese Regelung hat einen wichtigen Grund: Sie soll den Vergabeprozess fair und übersichtlich halten. Wenn jede Familie nur eine begrenzte Zahl von Anfragen stellen kann, hat jede Einrichtung die Chance, […]
Warum muss bei der Betreuungsanfrage für ungeborene Kinder der Vor- und Nachname angegeben werden?
Die Angabe des Vor- und Nachnamens für ungeborene Kinder ist erforderlich, damit das System die Betreuungsanfrage korrekt verarbeiten kann. Ohne diese Angaben kann die Anfrage nicht abgeschickt oder bearbeitet werden. Was tun, wenn der Name noch nicht feststeht? Falls Ihr Kind noch nicht geboren wurde und der Name noch nicht feststeht, geben Sie bitte vorläufige […]
Was bedeutet das Feld „Priorität“ bei der Betreuungsanfrage?
Wenn Sie für Ihr Kind gleichzeitig bei mehreren Betreuungseinrichtungen eine Anfrage stellen, haben Sie die Möglichkeit, im Feld „Priorität“ anzugeben, welche Einrichtung Ihre persönliche Favoritin ist. Wie funktioniert das? Priorität „1“ bedeutet: Diese Einrichtung ist Ihre erste Wahl. Priorität „2“, „3“ usw. zeigen an: Diese Einrichtungen kommen für Sie auch infrage – aber sie sind […]
Meine Adresse ist nicht auswählbar. Was kann ich tun?
Die im Elternportal verfügbaren Adressen stammen aus dem kommunalen Straßenverzeichnis, das von Ihrer Kommune verwaltet und aktualisiert wird. Falls Ihre Adresse nicht auffindbar ist, wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Verwaltung Ihrer Kommune, um das Problem zu melden. Temporäre Lösung: Damit Sie Ihre Betreuungsanfrage trotzdem absenden können, gehen Sie bitte wie folgt vor: […]
Muss ich einen zweiten Vertragspartner angeben?
Ja – wenn es für das angemeldete Kind weitere sorgeberechtigte Personen gibt, müssen diese in der Betreuungsanfrage angegeben werden. Das ist wichtig, weil alle sorgeberechtigten Personen später auch im Betreuungsvertrag aufgeführt und eingebunden sein müssen. Darüber hinaus können die Angaben zum zweiten Vertragspartner auch für die Platzvergabe eine Rolle spielen. In vielen Kommunen wird zum […]
Wieso ist die Telefonnummer ein Pflichtfeld bei einer Betreuungsanfrage?
Die Angabe einer Telefonnummer ist erforderlich, damit die Betreuungseinrichtung Sie bei Rückfragen schnell und direkt kontaktieren kann. Falls es zu Ihrer Betreuungsanfrage Klärungsbedarf gibt, kann die Einrichtung Sie so zeitnah erreichen, um offene Fragen zu besprechen oder weitere Informationen einzuholen. Die Telefonnummer wird ausschließlich für die Kommunikation im Rahmen Ihrer Betreuungsanfrage verwendet.
Was muss ich beim Ausfüllen der Online-Formulare im Elternportal beachten?
Damit Ihre Betreuungsanfrage erfolgreich bearbeitet werden kann, achten Sie darauf, dass Sie alle Daten korrekt und vollständig angeben. Wichtige Hinweise: Pflichtfelder ausfüllen: Alle Felder, die mit einem * (Sternchen) versehen sind, müssen zwingend ausgefüllt werden. Richtige Formate verwenden: Achten Sie darauf, dass Angaben wie Geburtsdatum, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse im geforderten Format eingegeben werden. Fehlermeldungen beachten: […]